Privacybeleid
Privacy- en voorwaardenbeleid
Bij Zacht Herinnerd wordt zorgvuldig omgegaan met jouw persoonsgegevens. Ik gebruik je gegevens alleen om contact met je te onderhouden en om jouw bestelling goed te kunnen uitvoeren.
_____
Welke gegevens worden verzameld?
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bezorgadres
- Informatie die je zelf deelt via het intakegesprek.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Persoonlijk contact
- Het maken en afleveren van jouw product
- Administratieve verplichtingen
_____
Bewaren van gegevens
Je gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
Ik deel jouw gegevens nooit met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
_____
Vertrouwelijkheid van kleding en materialen
De kleding die je aanlevert, wordt met respect en zorg behandeld. Tijdens het maakprocies worden de materialen:
- veilig bewaard
- niet zonder toestemming gefotografeerd of gedeeld
- uitsluitend gebruikt voor jouw product
Reststukken van stof kunnen, indien gewenst, aan je worden teruggestuurd.
______
Maatwerk en herrroepingsrecht
De producten van Zacht Herinnerd worden volledig op maat en op aanvraag gemaakt, met door jou aangeleverde kleding.
Daarom geldt:
- Het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) is niet van toepassing.
- Retourneren is niet mogelijk, tenzij er sprake is van een fout van mijn kant.
Dit is conform de wettelijke uitzondering voor maatwerkproducten.
______
Retouren en klachten
Mocht er onverhoopt iets niett in orde zijn, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met mij op.
We bekijken samen rustig wat een passende oplossing is.
Retouren worden alleen geaccepteerd wanneer:
- Er sprake is van een duidelijk fout
- Dit vooraf is afgestemd
______
Betaling
- Bij maatwerk wordt gewerkt met een aanbetaling.
- Het resterende bedrag word voldaan vóór verzending of bij afhaling
- Betaling loopt via de afgesproken/aangegeven betaalmethode
Na start van het maak proces is restitutie niet mogelijk.
______
Aansprakelijkheid
Zacht Herinnerd is niet aansprakelijk voor:
- emotionele waarde of herinneren die aan het product worden verbonden
- schade ontstaan door onjuist gebruik
______
Contact
Heb je vragen over privacy, je bestelling of dit beleid?
Neem gerust contact op, ik denk graag met je mee.
Door contact op te nemen of een aanvraag te doen, ga je akkoord met dit privacy- en voorwaardenbeleid.
E-mail: contact@zachtherinnerd.nl
Zacht Herinnerd is een handelsnaam van Houd de Pen.
KvK: 81766343
_____
Cookiebeleid
Zacht Herinnerd maakt beperkt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.
Wij gebruiken zo min mogelijk cookies en respecteren jouw privacy.
⸻
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op je apparaat worden geplaatst.
Ze helpen een website om correct te werken en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.
⸻
2. Welke cookies gebruikt Zacht Herinnerd?
🔹 Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, zoals:
• het onthouden van je voorkeuren
• het goed laten werken van formulieren
Voor deze cookies is geen toestemming nodig.
⸻
🔹 Analytische cookies (optioneel)
Zacht Herinnerd kan gebruikmaken van eenvoudige analytische cookies om inzicht te krijgen in:
• aantal bezoekers
• populaire pagina’s
• algemene gebruikspatronen
Deze gegevens zijn:
• geanonimiseerd
• niet herleidbaar tot individuele personen
Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om de website te verbeteren.
⸻
3. Geen tracking of advertenties
Zacht Herinnerd:
• gebruikt geen advertentiecookies
• volgt je niet over andere websites
• bouwt geen marketingprofielen
Je bezoek blijft privé.
⸻
4. Cookies beheren of uitschakelen
Je kunt cookies op ieder moment verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je browser.
Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.
⸻
5. Wijzigingen
Zacht Herinnerd behoudt zich het recht voor dit cookiebeleid aan te passen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.
⸻
6. Contact
Voor vragen over dit cookiebeleid kun je contact opnemen via:
E-mail: contact@zachtherinnerd.nl
Zacht Herinnerd is een handelsnaam van Houd de Pen.
KvK: 81766343